Studio Display souffre de problèmes audio, Apple reconnaît

Au cours des derniers mois, un nombre croissant d’utilisateurs du nouveau Studio Display d’Apple se sont plaints de problèmes de performances audio du moniteur.

Selon une multitude de publications sur les réseaux sociaux à ce sujet, les problèmes audio du Studio Display incluent le son qui se coupe soudainement, qui sort déformé et qui s’accélère.

Bien que la société n’ait fait aucun commentaire public sur le problème, Apple l’a finalement reconnu, selon le contenu d’une note aux fournisseurs de services autorisés qui a été vue par MacRumors.

Dans le mémo, le géant de la technologie insiste sur le fait que le problème audio du Studio Display à 1599 $ n’est pas lié au matériel du moniteur, indiquant qu’une mise à jour logicielle finira par le résoudre.

Il suggère également une solution temporaire pendant que ses ingénieurs enquêtent sur le problème. Il consiste à déconnecter le moniteur de l’alimentation électrique et à retirer tous les accessoires ou appareils qui y sont connectés. Après cela, les utilisateurs sont invités à attendre 10 secondes avant de reconnecter le Studio Display à l’alimentation.

Parmi une multitude de messages en ligne sur les problèmes actuels du Studio Display, un propriétaire a déclaré que le problème persistait “depuis des jours”, tandis qu’un autre a décrit l’audio comme “saccadé”.

Dans un autre message, un utilisateur de Studio Display a déclaré que l’audio “échouait par intermittence” et une autre personne a déclaré qu’il était “bizarre de devoir redémarrer un écran” pour résoudre le problème.

En ce qui concerne les problèmes audio, nous avons contacté Apple pour savoir comment il envisage de résoudre le problème et nous mettrons à jour cet article lorsque nous vous répondrons.

Fait inquiétant, ce n’est pas le premier problème à frapper l’écran Studio 5K de 27 pouces d’Apple depuis sa sortie en mars.

Les premières critiques du moniteur coûteux comprenaient des plaintes concernant la mauvaise qualité d’image de la webcam intégrée, un écrivain comparant l’image à celle d’un “vieux BlackBerry” en raison de son aspect granuleux et délavé.

Apple a rapidement répondu, disant qu’il avait trouvé “un problème où le système ne fonctionne pas comme prévu”. La société a finalement déployé une mise à jour pour améliorer la qualité de l’image, bien que le consensus général semble être que l’amélioration était subtile plutôt que frappante.

Recommandations des éditeurs